Chez Ecofix, nous prenons votre confidentialité au sérieux. Dans cette déclaration, nous expliquons quelles données nous collectons, pourquoi nous le faisons et comment nous les sécurisons. Court et concis, comme vous en avez l'habitude avec nous.

1. Qui sommes-nous ?

L' application Ecofix est un service de Ecofix Gas & Power, un fournisseur d'énergie qui mise sur des solutions énergétiques intelligentes, durables et équitables. Via l'application, vous obtenez un aperçu de votre consommation, de vos factures et des conseils énergétiques intelligents.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les données nécessaires pour vous offrir un service fluide :

• Données personnelles comme le nom, l'adresse, l'adresse e-mail et le numéro de client.

• Données énergétiques telles que votre consommation, afin que vous puissiez obtenir des aperçus intelligents.

• Données de facturation pour assurer le bon déroulement des paiements et de l'administration.

Ce que nous ne collectons pas:

• Nous n'utilisons pas de données de localisation.

• Nous ne plaçons pas de cookies ou de technologies de suivi.

• Nous ne partageons pas vos données avec des tiers.

3. Pour quoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

Facturation : afin que vous ayez un aperçu de vos paiements.
Service client : pour que nous puissions vous aider rapidement.
Conseils énergétiques intelligents : pour que vous puissiez mieux gérer votre consommation.
Prix du marché en direct : afin que vous puissiez consommer de l'énergie de manière avantageuse.

4. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous sécurisons vos données avec cryptage et authentification. Vos données sont entre de bonnes mains chez nous et restent au sein de l'UE.

5. Vos droits

Vous avez toujours le droit de :

- Consulter vos données.
- Modifier vos données.
- Supprimer vos données.

Cela peut être fait facilement via l' application Ecofix, par téléphone ou par e-mail.

6. Questions ou plaintes ?

Avez-vous des questions concernant votre confidentialité ? Contactez-nous via gdpr@ecofixgp.be.
Une plainte ? Vous pouvez vous adresser à l' Autorité de protection des données en Belgique.