Bij Ecofix nemen we jouw privacy serieus. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ze beveiligen. Kort en krachtig, zoals je van ons gewend bent.

1. Wie zijn wij?

De Ecofix App is een dienst van Ecofix Gas & Power, een energieleverancier die inzet op slimme, duurzame en eerlijke energieoplossingen. Via de app krijg je inzicht in je verbruik, facturen en slim energieadvies.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen alleen de gegevens die nodig zijn om je een vlotte service te bieden:

• Persoonsgegevens zoals naam, adres, e-mailadres en klantnummer.

• Energiegegevens zoals je verbruik, zodat je slimme inzichten krijgt.

• Facturatiegegevens om betalingen en administratie correct te laten verlopen.

Wat we niet verzamelen:

• We gebruiken geen locatiegegevens.

• We plaatsen geen cookies of trackingtechnologieën.

• We delen je gegevens niet met derden.

3. Waarvoor gebruiken we jouw gegevens?

We gebruiken jouw gegevens enkel voor:

Facturatie: zodat je inzicht hebt in je betalingen.
Klantenservice: zodat we je snel kunnen helpen.
Slim energieadvies: zodat jij je verbruik beter kunt beheren.
Live marktprijzen: zodat je voordelig energie kunt verbruiken.

4. Hoe beschermen we je gegevens?

We beveiligen jouw gegevens met encryptie en authenticatie. Je data is bij ons in goede handen en blijft binnen de EU.

5. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

- Je gegevens in te zien.
- Je gegevens aan te passen.
- Je gegevens te laten verwijderen.

Dit kan eenvoudig via de Ecofix App, telefonisch of via e-mail.

6. Vragen of klachten?

Heb je vragen over je privacy? Neem contact op via gdpr@ecofixgp.be.
Een klacht? Dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in België.